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LIVE-PRÄSENTATION Digitales Kundenmanagement

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Über 50 Millionen Deutsche nutzen mittlerweile ein Smartphone.
Neben den Standardfunktionen wie dem Telefonieren werden eine breite Palette weiterer Anwendungen eingesetzt.
So laden sich 74 % aller Smartphone-Nutzer Apps auf ihr Gerät.

Unser Referent Oliver Reinking, Autor des Buches "Kundenmanagement im digitalen Zeitalter", zeigt Ihnen im Rahmen einer LIVE-PRÄSENTATION, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen digital managen.

Diese Vorteile bringt Kundenmanagement Ihrem Unternehmen

Durch zentrale Daten bestens vernetzt:
Alle Abteilungen und Mitarbeiter sind in einem einzigen System vernetzt.
Durch diesen zentralen Zugriff auf alle Kundeninformationen ergibt sich eine zeitsparende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter.
Durch den Einsatz einer CRM-Anwendung wie dem Dialogsystem schaffen Sie strukturierte und automatisierte Arbeitsabläufe.

Kundenwissen ausschöpfen:
Chronologische Kundeninformationen sind eine wesentliche Voraussetzung für eine professionelle Kundenbetreuung.
Alle Kundenkontakte (Telefonate, Gespräche), Verträge und Kundenanlagen sind auf einer einzigen Seite in der Anwendung zusammengefasst.
Durch Ihr fundiertes Wissen über den Kunden können Sie jetzt Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln.