Sematell und telegra kooperieren für intelligenten Omni-Channel-Kundenservice
Verfasser: CallCenterSQUT on Sunday, 10 July 2016Kategorie der Pressemeldung:
Mitteilung:
- Nahtlose Integration marktführender Kundenservice-Lösungen für Telefonie und Schriftverkehr in Contact Centern in einem System
- Gemeinsame Entwicklung einer neuen zentralen Nutzeroberfläche
- Mehr Transparenz und Produktivität für Blended Agents
- Flexibler Wechsel der Kontaktkanäle für höhere Kundenzufriedenheit