So gehen Sie richtig mit negativen Google Bewertungen um
Verfasser: pr-gateway on Friday, 20 December 2024Es ist verständlich, dass Sie sich gegen ungerechtfertigte Kritik wehren möchten. Doch Vorsicht: Reagieren Sie nicht impulsiv!
Negative Bewertungen im Internet können für Ärzte und Praxen schnell zu einem Problem werden. Sie schädigen den Ruf und schrecken potenzielle Patienten ab. Doch wie reagiert man am besten auf negative Bewertungen, ohne die Situation zu verschlimmern? Hier sind die wichtigsten Tipps, um rechtlich abgesichert vorzugehen und Ihre Online-Reputation zu schützen.
Ruhe bewahren und nicht vorschnell reagieren
Es ist verständlich, dass Sie sich gegen ungerechtfertigte Kritik wehren möchten. Doch Vorsicht: Reagieren Sie nicht impulsiv!
Antworten Sie nicht direkt auf die Bewertung: Eine öffentliche Auseinandersetzung mit dem Bewerter ist meist kontraproduktiv und kann die Löschung der Bewertung erschweren.
Nehmen Sie keinen Kontakt zum Bewertungsportal auf: Auch hier gilt: Geben Sie Google oder anderen Portalen keine unüberlegten Informationen. Jeder falsche Satz kann dazu führen, dass die Bewertung nicht gelöscht wird.