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KI-Boom & Erwartungshaltung: 70 % der Verbraucher nutzen generative KI. Fast die Hälfte bevorzugt eine Sofortlösung durch KI gegenüber langen Warteschleifen – vorausgesetzt, die Datenübergabe an Mitarbeiter erfolgt nahtlos.

Hohe Relevanz: Für knapp die Hälfte der Deutschen ist hervorragende Servicequalität wichtiger als der Preis oder Werbeversprechen.
Kundenbindung: 91 % der Befragten geben an, dass der Kundenservice das Gesamtbild eines Unternehmens entscheidend prägt; für 84 % bestimmt er die Kaufentscheidung.

Mainz/Saarbrücken, 8. Oktober 2026 – Die Erwartungen der deutschen Verbraucher an den Kundenservice verändern sich dynamisch, während die Bedeutung exzellenten Supports als zentraler Erfolgsfaktor im Wettbewerb ein Allzeithoch erreicht. Das geht aus dem aktuellen Kundenservice-Barometer 2026 hervor, einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung von AC Süppmayer im Auftrag der Audit-Organisation "Gewählt zum Kundenservice des Jahres".

Servicequalität als entscheidender Hebel für Kundenbindung:

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ARAG Experten über Dekorationen, Haftungsfragen und Nachbarschaftsrecht

ARAG Experten über Dekorationen, Haftungsfragen und Nachbarschaftsrecht zu Halloween

Halloween hat sich in Deutschland zu einem festen Bestandteil des Jahres entwickelt. Nach Angaben von Statista setzte der Einzelhandel rund um Halloween 2025 etwa 540 Millionen Euro um. Mit der wachsenden Beliebtheit des Festes nehmen auch Fragen zu Dekorationen, Kinderstreichen, Haftung und dem Zusammenleben in der Nachbarschaft zu. Die ARAG Experten erläutern, welche Regeln gelten und worauf Verbraucher achten sollten.

Welche Regeln gelten für Halloween-Dekorationen?
Ob Skelett im Vorgarten, Spinnennetz an der Hauswand oder Hexe am Fenster: Saisonale Dekorationen sind grundsätzlich erlaubt. Mieter und Eigentümer dürfen ihr Wohnumfeld zu Halloween schmücken, solange andere nicht gestört oder gefährdet werden oder Fluchtwege versperrt werden.

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Reply (https://www.reply.com/de) [EXM, STAR: REY] erhält im PAC INNOVATION RADAR „Leaders in the Azure IT Ecosystem 2026“ die Einstufung „Best in Class“ im deutschen Markt. Das unabhängige Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC (Pierre Audoin Consultants) bewertet darin die Kompetenz und Marktstärke von IT-Dienstleistern rund um Microsoft Azure.

Die Untersuchung deckt das gesamte Azure-Service-Spektrum ab: von Consulting und Systemintegration bis zu Managed Services für Cloud und Edge. Für den deutschen Markt bewertet PAC 15 Anbieter anhand von mehr als 60 Kriterien. Dazu zählen das Leistungsangebot, Kundenreferenzen und die Geschäftsentwicklung. Die Studie bietet IT-Entscheidern damit Orientierung bei der Auswahl eines Dienstleisters für die Weiterentwicklung ihrer Azure-Landschaft.

Zu wenige Steckdosen, fehlende Leerrohre, unzureichender Schutz: Die Initiative ELEKTRO+ zeigt, welche Planungsfehler Bauherren und Modernisierer vermeiden sollten, damit die Elektroinstallation zum Alltag passt und spätere Erweiterungen einfacher mö

Nach Neubau oder umfassender Renovierung ist die Freude groß, wenn Wände verputzt sind und Möbel stehen. Doch erst dann fällt vielen auf: Am Sofa fehlt eine Steckdose, im Homeoffice der Netzwerkanschluss und für die Wallbox ein vorbereiteter Leitungsweg. Wer Kabel neu ziehen, Wände verputzen und streichen lassen muss, trägt Mehrkosten, die sich durch sorgfältige Planung häufig vermeiden lassen. Die Initiative Elektro+ nennt sechs typische Fehler und erklärt, wie Bauherren und Modernisierer sie umgehen.

Wien (IRW-Press/29.10.2026) -
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EUROCONTROL beauftragt Frequentis als Industriepartner für Europas führendes System zur Verarbeitung von Luftverkehrsüberwachungsdaten
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Rund 90 % der täglichen Flüge in Europa werden durch die leistungsfähige Luftverkehrsüberwachung von ARTAS unterstützt
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Der Vertrag steht für 25 Jahre Partnerschaft und gemeinsame Innovationen in der Luftverkehrsüberwachung

Aufbauend auf einer Partnerschaft, die die europäische Luftverkehrsüberwachung maßgeblich geprägt hat, hat EUROCONTROL Frequentis als einen der führenden Lösungsanbieter in diesem Bereich den fünften Vertrag als Industriepartner für die zentrale Wartung und operative Unterstützung von ARTAS (Air Traffic Management Surveillance Tracker and Server) erteilt. Damit wird die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems bis 2031 sichergestellt.

Genuss-Set im Wert von über 50 Euro mit Milchlanze, 8 Litern Oat Mølk: Barista und Chilled Brew-Box – Aktion läuft ab sofort bis 31. Januar 2027

Nürnberg, 28.10.2026 – Wer sich für einen Kaffeevollautomaten der 9000er-Serie entscheidet, bekommt jetzt noch mehr dazu: Der Hersteller von Premium-Kaffeevollautomaten Nivona aus Nürnberg und Mølk, die Frankfurter Marke für pflanzliche Milchalternativen, starten gemeinsam die Aktion „Mehr. Ganz einfach.“ Wer ein Gerät der 9000er-Serie kauft und es anschließend online registriert, sichert sich ein exklusives Genuss-Set im Wert von über 50 Euro. Die Aktion läuft ab sofort bis zum 31. Januar 2027 und steht unter dem Motto: Mehr Vielfalt. Mehr Genuss. Mehr Kaffeemomente.

Das Genuss-Set ist ein Probierset, mit dem Kaffeetrinkerinnen und Kaffeetrinker die ganze Vielfalt der Getränkespezialitäten, die mit einem Nivona Kaffeevollautomaten der 9000er-Serie kreiert werden können, erleben. So gelingt Cappuccino mit Hafermilch auf Knopfdruck und auch ein Kaffeecocktail mit oder ohne Alkohol oder ein Chilled Brew sind im Handumdrehen zubereitet.

Das Set umfasst:

Der Report nennt Ivaluas einheitliche agentische „Power of One-Platform”, die in den Bereichen Vision und Innovation hervorragende Bewertungen erhielt.

Ivalua

Ivalua (https://de.ivalua.com/?utm_source=ivalua-press-release&utm_medium=pr&utm...), Anbieter der gleichnamigen Enterprise KI-Plattform für die Beschaffung, gab bekannt, dass das Unternehmen als ein Leader im Report „ The Forrester Wave™: Supplier Value Management Platforms, Q4 2026 (https://info.ivalua.com/reports/the-forrester-wave-supplier-value-manage...)“ bezeichnet wird.

Autoteilegroßhandel

Kai Schneider, neuer Head of Purchasing der SELECT AG

Die SELECT AG setzt als Einkaufskooperation für den Autoteilegroßhandel ein Zeichen für die Zukunft: Zum 1. September 2026 startet mit Kai Schneider ein neuer Head of Purchasing. Er bringt rund zwei Jahrzehnte globale Einkaufserfahrung bei führenden Erstausrüstern der Automobil-Branche mit.

Zuletzt agierte Kai Schneider als Global Purchasing Director bei der ZF Friedrichshafen AG. „Für uns ist er ein absoluter Glücksfall“, erklärt Dennis Christ, COO der SELECT AG. „Nachdem ich die Einkaufsgeschicke knapp zehn Jahre leiten durfte, sehe ich diese Rolle für die Zukunft unserer Einkaufskooperation als eine absolute Kernpersonalie. Kai Schneider bringt die Professionalität der Erstausrüstung mit und wird der nationalen und internationalen Einkaufsstrategie der SELECT AG neue Impulse geben. Hier kann und muss sich der Aftermarket im zusehends vielfältigeren Wettbewerbsumfeld ganz sicher weiterentwickeln.“

Renna Taxi Tübingen setzt neue Maßstäbe im Flughafentransfer zum Stuttgart Airport (STR)

Renna Taxi Tübingen am Flughafen Stuttgart STR Terminal

Tübingen, 29. Oktober 2026. – Wer eine Reise antritt oder von einer Reise zurückkehrt, wünscht sich vor allem eines: absolute Zuverlässigkeit und Transparenz. Das Tübinger Taxiunternehmen Renna Taxi (Sitz: Karlstraße 3, 72072 Tübingen) etabliert sich mit einem klaren Fokus auf modernen Flughafentransfer als einer der führenden Anbieter für Reisende in der Region. Mit einer modernen Fahrzeugflotte, garantierten Festpreisen und einem starken Fokus auf Kundenservice revolutioniert das Unternehmen die Fahrt zum und vom Flughafen Stuttgart (STR).