Kommunale: SMART CJM ebnet den Weg zur bürgerfreundlichen Verwaltung
Verfasser: pr-gateway on Friday, 9 August 2019
Krefeld/Nürnberg. Die SMART CJM GmbH präsentiert erstmals auf der Fachmesse Kommunale Smart Citizen eXperience. Mit dieser Lösung können öffentliche Verwaltungen Besucherströme effizient steuern und damit die Wartezeiten für Bürger deutlich verkürzen. Die Kommunale findet am 16. und 17. Oktober 2019 im Messezentrum Nürnberg statt. Smart CJM ist in der Halle 9 am Stand 523 zu finden.
Smart Citizen eXperience ist sowohl in der Cloud als auch On-Premises einsetzbar, beliebig skalierbar und modular aufgebaut. Die Lösung wurde von Thomas Föcking konzipiert, dem Gründer der ehemaligen Netcallup GmbH. Gemeinsam mit Stefan Dylka, ehemaliger Geschäftsführer von Qmatic Deutschland, hat er die Smart-CJM GmbH gegründet. Thomas Föcking: "Smart Citizen eXperience bildet die gesamte Citizen Journey in einem System ab. Von der Ticketvergabe mittels Terminreservierung, mobilem Ticket oder Check-in am Terminal über den Aufruf des zuständigen Sachbearbeiters. Hinzu kommen aussagekräftige Reporting-Möglichkeiten, mit denen öffentliche Verwaltungen sowohl den aktuellen Tagesbetrieb als auch die künftige Ressourcenplanung optimieren können."