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Mehr als die Hälfte der Kunden ist mit dem Service ihres aktuellen Anbieters nicht zufrieden

(NL/3158356939) Wenn die Bundesbürger einen Energieanbieter suchen, achten sie inzwischen besonders auf guten Kundenservice. Die Zeiten, in denen nur der Preis das ausschlaggebende Kriterium für den neuen Lieferanten gewesen ist, sind offenbar endgültig vorbei. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Energiedienstleisters lekker Energie. Das Meinungsforschungsinstitut YouGov hatte dazu mehr als 1.000 Bundesbürger online befragt. 91 Prozent der Deutschen halten der Umfrage zufolge einen guten Kundenservice ihres Stromanbieters für wichtig. Fast 60 Prozent sagen sogar, dass guter Kundenservice äußerst, beziehungsweise sehr wichtig ist.

Nahtlos in automatisierte Produktions- und Montagelinien integriert

Voll eingebunden in Fertigungsanlagen und flexibel anpassbar - bei KBA-Metronik stehen vernetzte Kennzeichnungslösungen in ver-schiedenen Drucktechnologien im Mittelpunkt des diesjährigen Auftritts auf der Motek 2015 in Stuttgart.

Die Kennzeichnungstechnik stellt die Rückverfolgbarkeit der Pro-dukte sicher und erschwert Produktpiraten das Handwerk. So kön-nen Produktkennzeichnungen mit codiertem Herstellungsdatum, Chargennummer und weiteren Daten die Identifizierung gefälschter Produkte erleichtern. Auf dem Messestand stellt KBA-Metronik eine Reihe von Kennzeichnungslösungen vor, die über Schnittstellen wie Ethernet, USB und RS232 direkt in Fertigungslinien integriert werden können - sowohl in neuen Anlagen als auch nachträglich in Bestandssysteme. Zur Kontrolle der Qualität der Kennzeichnung ist die Anbindung von Kamera- und Scanner-Systemen möglich.

Wichtige Voraussetzung für die Smart Factory

HCI Shipping Select XXII: Möglichkeiten der Anleger nach Verkauf der MS Hammonia Pacificum

GRP Rainer LLP

http://www.grprainer.com/rechtsberatung/kapitalmarktrecht/hci-schiffsfon... Als Dachfonds investierte der HCI Shipping Select XXII in zwei Schiffe. Die Gesellschaft der MS Passat Breeze ist insolvent, die MS Hammonia Pacificum wurde unlängst verkauft.

GRP Rainer Rechtsanwälte Steuerberater, Köln, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München und Stuttgart führen aus: Nachdem für die Schiffsgesellschaft der MS Passat Breeze bereits 2012 Insolvenzantrag gestellt wurde, wechselte das Containerschiff MS Hammonia Pacificum vor wenigen Wochen den Besitzer. Die Anleger gingen dabei allerdings leer aus.

Rückforderungen bei Bekanntheit der Insolvenzreife

GRP Rainer LLP

http://www.grprainer.com/rechtsberatung/gesellschaftsrecht/insolvenzrech... Wusste ein Gläubiger von der Insolvenzreife eines Unternehmens und hat trotzdem noch Gelder angenommen, kann er nach dem Insolvenzrecht zur Rückzahlung aufgefordert werden.

GRP Rainer Rechtsanwälte Steuerberater, Köln, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München und Stuttgart führen aus: Gläubiger eines wirtschaftlich angeschlagenen Unternehmens müssen aufpassen, wenn sie auf die Bezahlung der offenen Forderungen drängen. Denn das deutsche Insolvenzrecht sieht vor, dass die Gelder zurückgezahlt werden müssen, wenn die Insolvenzreife des Unternehmens dem Gläubiger bereits bekannt war.

PHILU Präsente mit Pfiff! Werbemittelhandel Rabe übernimmt Exklusivvertrieb

Produktauswahl der EDITION WATTENMEER

Die von Jörg Wilke geschaffene und eingetragene Marke EDITION WATTENMEER (http://www.edition-wattenmeer.de) steht nun auch für Werbeartikel zur Verfügung. Über PHILU Präsente mit Pfiff! Werbemittelhandel Rabe (http://www.philu.net)können Unternehmen die Wort- und Bildmarke EDITION WATTENMEER auf ihrem Werbeartikel mit vorhandenem oder eigenem Motiv und ihrem Firmennamen einsetzen.

Wie Verkäufer sicherer den Abschluss erreichen

Marc M. Galal, Experte für Verkaufslinguistik

Woran erkennt ein Verkäufer, wann der Kunde bereit zum Abschluss ist? Wann ist der richtige Zeitpunkt, den Abschluss zu tätigen? Henry Ford sagte einst: "Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen". Die Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen und dessen Kaufsignale zu erkennen und richtig zu deuten, ist für den Eliteverkäufer ein entscheidendes Instrument. Dabei kommt es auf die richtige Zuweisung von körperlichen und sprachlichen Signalen (http://www.marcgalal.com/ebook21?ref=PR) an, die der Kunde unterbewusst vermittelt.

Körperliche Kaufsignale

Mit dem Longboard von Wolfenbüttel bis nach Gifhorn

Longboard-Markt.de - Der Online Longboard Shop

Das war die Idee des 12-jährigen Jacob Weinert und seinen Freunden. Aus der Idee wurde schnell Realität und so machten sie sich vom 24. bis 26. Juli auf den Weg. Unterstützung erhielten die Longboard-Fans auf ihrer Tour von longboard-markt.de (http://www.longboard-markt.de/).

Wenn Kinder Ferien haben, ist die Freude groß - bis zu dem Zeitpunkt, an dem sich die Langeweile einstellt. Um das in diesem Jahr zu vermeiden, hatten der 12-jährige Jacob Weinert und seine Freude die zündende Idee: Sie organisierten eine dreitägige Longboard-Tour von Wolfenbüttel bis zum Tankumsee im Landkreis Gifhorn. Um unterwegs in Zelten übernachten zu können, benötigte die Gruppe aus 14 Kindern im Alter zwischen 10 und 13 Jahren und Betreuern jedoch Verpflegung und Hilfe beim Transport des Gepäcks. Der Longboard-Experte longboard-markt.de zögerte nicht lange und begleitete die Gruppe mit einem Kleinbus.

Auf dem Longboard von Wolfenbüttel nach Gifhorn

(Mynewsdesk) Im Vorfeld des am vergangenen Sonntag nach einer Woche plötzlich verstorbenen Delfinbabys hatte Zoodirektor Achim Winkler am Mittwoch letzter Woche auf der Homepage und der Facebook-Seite des Duisburger Zoos veröffentlicht, dass „der lokale Sender Radio Duisburg vom Wal- und Delfinschutz-Forum (WDSF) darauf hingewiesen wurde, dass bei dem geborenen Delfinjungtier der Inzuchtverdacht im Raume stehen würde“. Verschiedene Medien hatten diese Meldung offenbar ungeprüft übernommen. Das WDSF hat nun in einer eidesstattlichen Versicherung gegenüber dem Amtsgericht Duisburg die Aussage des Zoodirektors dementiert.

?WDSF-Geschäftsführer Jürgen Ortmüller: „Da es nur den einen Zuchtbullen Ivo im Delfinarium gibt, ist die Behauptung völlig aus der Luft gegriffen und die Medien wurden vom Zoochef getäuscht. Niemals haben wir behauptet, dass das Delfinbaby eine Inzucht sei und dies zum Tod geführt habe. Wir hatten zu Radio Duisburg definitiv keinen Kontakt, was uns der Sender ausdrücklich bestätigt hat. Die Aussage des Zoodirektors ist eine falsche Tatsachenbehauptung.“

Wandhängendes Gas-Brennwertgerät von Junkers für Mehrfamilienhäuser ist jetzt flexibler einsetzbar / Neue Wärmeübergabestationen für die Nahwärmeverteilung

Die Cerapur Maxx von Junkers kann auch als Überdruckkaskade betrieben werden. (Quelle: Junkers)

Junkers hat zwei wichtige Neuerungen für Mehrfamilienhäuser und Wohnanlagen auf den Markt gebracht: Die wandhängenden Gas-Brennwertgeräte Cerapur Maxx sind nun mit Hocheffizienzpumpen ausgestattet und damit flexibler in der Abgasführung. Zur Wärmeverteilung innerhalb des Gebäudes, also in die einzelnen Wohnungen, bietet Junkers neue Wärmeübergabestationen.

Verbesserte Cerapur Maxx
Die zur Cerapur Maxx angebotene Pumpengruppe verfügt über eine leistungsgeregelte Hocheffizienzpumpe mit optimiertem Pumpenmodus. Diese entspricht den Anforderungen der Ökodesign-Richtlinie für Lot 11. Außerdem ist ein größeres Rückschlagventil eingebaut, das den hydraulischen Widerstand des Systems verringert und so die Restförderhöhe des Systems verbessert. Das spart Energie.

Eine Ausstellung über die marokkanische Erzählkunst auf dem Platz Djemaa El Fna in Marrakesch / 11.09. - 25.10.2015 / Ethnologisches Museum der Staatlichen Museen zu Berlin

Abderrahim El Makkouri (Erzähler)
Djemaa El Fna, Marrakesch / Marokko
Foto: Thomas Ladenburger

Täglich findet in Marokko ein einzigartiges Schauspiel statt. Die Bühne ist der Djemaa El Fna, der "Platz der Gehenkten" in Marrakesch. Auf diesem etwa tausend Jahre alten städtischen Platz versammeln sich Einheimische und Durchreisende, Neugierige und Müßiggänger, um sich von den performativen Künsten der "Hlaiqi", der Tänzer, Sänger, Akrobaten und Geschichtenerzähler begeistern und mitnehmen zu lassen. Ihre Darbietungen bilden ein Patchwork sich ständig erneuernder Traditionen, die heute mit Recht zum "immateriellen Kulturerbe der Menschheit" (UNESCO) gerechnet werden.

Die letzten Erzähler