KSB optimiert digitales Kundenerlebnis mit neuem Webportal
Verfasser: pr-gateway on Friday, 6 September 2019
Die KSB-Gruppe hat ein neues digitales Tor zur Welt. Das technisch und optisch neu entwickelte Webportal ermöglicht ein rundum verbessertes digitales Nutzererlebnis. "Unser neues Webportal kann nahezu jeden Wunsch unserer Kunden online erfüllen: Von der einfachen Suche, über umfassende Produktinformationen und kompetente Beratung bis hin zur Kaufabwicklung von Neuprodukten und Ersatzteilen," sagt Thomas Belledin, Leiter Konzern- und Digitalmarketing der KSB.
Das neue Kundenerlebnis wird ermöglicht durch eine hochmoderne IT-Architektur. "Die Daten aller KSB-Systeme fließen in einer neu programmierten Applikation zusammen. Dort werden die Informationen aufbereitet und ohne Medienbrüche im einheitlichen "Look and Feel" ausgespielt. Egal aus welchem System sie kommen, egal in welcher Sprache oder auf welchem Endgerät sie angezeigt werden", erklärt BITGRIP-Geschäftsführer Timmo Köhler.