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F.A.Z.-Institut untersucht Nachhaltigkeitsreputation

- 3,1 Millionen Aussagen im Internet ausgewertet
- Im Fokus: die stärksten Unternehmen aus 200 Branchen
- Ranking bewertet auch soziales Engagement

Neu-Isenburg, 12. November 2019. Weil die umwelt- und ressourcenschonende Lebensweise immer stärker an Bedeutung gewinnt, achten Konsumenten bei Produkten oder Dienstleistungen zunehmend auf Nachhaltigkeit. Deshalb hat das renommierte F.A.Z.-Institut die stärksten deutschen Unternehmen aus rund 200 Branchen auf den Prüfstand gestellt und deren "Nachhaltigkeitsreputation" unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Als Branchenprimus der Energieversorger erhielt eprimo die Auszeichnung "Exzellente Nachhaltigkeit".

Kennzeichnungssystem für kritische Flanschverschraubungen

FlangeFIX: patentiertes Kennzeichnungssystem für die Montagereihenfolge an Flanschen.

München, 12. November 2019. HYTORC, einer der weltweit führenden Anbieter von hydraulischer und pneumatischer Verschraubungstechnik, bietet mit FlangeFIX Monteuren die Sicherheit, Flanschverbindungen fehlerfrei zu verschrauben. Das patentierte Kennzeichnungssystem gibt die Montagereihenfolge vor und wird einfach wie ein Armband in Sekundenschnelle um den Flansch gelegt. Bislang bestand FlangeFIX grundsätzlich aus einem gut lesbar bedruckten, kunststoffbeschichteten Papier. Für die Anwendung unter extremen Bedingungen wie Hitze, ätzenden Flüssigkeiten oder rauem Klima gibt es FlangeFIX nun auch aus Edelstahl.

ecx.io stellt Einzelhandel in den Fokus

Düsseldorf, 12.11.2019

Von den Erfahrungen anderer Unternehmen lernen, neue Kontakte knüpfen und Erfolgsstories positiver und nahtloser Customer Experiences hören - das alles wurde auf dem SAP Customer Experience Day am vergangenen 05. November 2019 in München geboten.

Gold Sponsor im ausverkauften Event im Münchner MVG Museum war ecx.io, Teil der IBM iX Agenturfamilie. ecx.io hat sich darauf spezialisiert durch neue Technologien den hohen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden und so eine positive Customer Experience zu schaffen. Zwei Kunden waren beim größten CX-Event der DACH-Region vertreten und erzählten dort ihre Success Stories. Der weltweit größte Ziegelproduzent Wienerberger AG und das Verpackungsunternehmen Mondi haben in Breakout Sessions ihre Erfahrungen zum Thema E-Commerce mit anderen Besuchern geteilt.

Daniel Pilz von der Wienerberger AG stellte seine One E-Commerce Solution vor, eine Plattformlösung für den B2B Bereich, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientiert. Darüber können zum Beispiel Real-time Abfragen zum Produktbestand abgewickelt werden. Für dieses Projekt, das in nur sechs Monaten umgesetzt wurde, hat Wienerberger den SAP CX Business Impact Award gewonnen. Mondi teilte seine Erfahrungen zur B2B Online Service Plattform "myMondi", die sehr positiv von Händlern und Professionals aufgenommen wurde.

Widerrufsfrist beim Autokauf

Wurde der Autokauf online abgeschlossen, gilt nicht automatisch das gesetzliche Widerrufsrecht.

Bietet ein Autohaus einen Wagen über ein Onlineportal an und organisiert den Vertragsabschluss per E-Mail, handelt es sich deswegen nicht automatisch um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft. Das bedeutet, dass Verbraucher den Kauf in einem solchen Fall nicht einfach innerhalb von 14 Tagen widerrufen können. So hat laut Michaela Rassat, Juristin der ERGO Rechtsschutz Leistungs-GmbH, das Landgericht Osnabrück entschieden.

Worum ging es bei Gericht?

Aktivurlaub im eigenen Tempo - inklusive Routeninfos, Hotel, Gepäcktransport, Transfers

Individualisten wandern im eigenen Tempo – hier auf dem Goldsteig im Bayerischen Wald

Hagen - 12. Nov. 2019. Loslaufen, Pause machen, picknicken, fotografieren, genießen ... wenn es einem gerade danach ist. Ohne Guide, aber mit Plan. Wikinger Reisen kennt die besten Routen für Individualisten, sorgt für Streckeninfos, vorgebuchte Hotels, Gepäcktransport und Transfers. Für 2020 stecken im Katalog " Wanderurlaub individuell" fast 200 Aktivwochen quer durch Europa. 19 sind neu: vom Goldsteig über Istrien und Korsika bis zu den Levadas auf Madeira.

- Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung
- Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung
- Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern: rund die Hälfte erwartet telefonische Gesprächsannahme binnen einer Minute
- Deutsche ziehen die klassischen Kontaktmedien den neuen technologischen Möglichkeiten vor

Mainz - Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig, sogar wichtiger als günstige Preise. Dies ist das wichtigste Ergebnis der aktuellen Studie Kundenservicebarometer 2019. Die Kundenservicequalität zahlt vor allem auf die Markenbindung ein: Fast alle der 1.000 befragten Verbraucher gaben an, dass der Service das Image des Unternehmens sowie ihre eigene Kaufentscheidung stark beeinflusst. Der günstige Preis liegt lediglich auf den zweiten Platz bei der Relevanz im Markenbild eines Unternehmens.
Die Studie im Auftrag der Armonia Deutschland GmbH, die die Auszeichnung "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" vergibt, untersuchte des Weiteren die Präferenzen Deutscher Verbraucher, wie sie mit Unternehmen in Kontakt treten möchten.

Klassik vor Moderne

Zusammenarbeit mit Stuttgarter Internet-Agentur 0711-Netz

Joachim Mayer vom Rad & E-Bike Center Leonberg und Thomas Issler von 0711-Netz

Das Rad & E-Bike Center Leonberg bietet ein sehr große Vielfalt an Fahrrädern, E-Bikes, Pedelecs, Falträdern, Lastenrädern, Versehrtenrädern, City- und Sport-Tourer, Crossbikes, Kompakträder, S-Pedelecs sowie Jugend- und Kinderfahrräder, wie zum Beispiel Woom-Fahrräder.

Diese Auswahl musste, zusammen mit dem umfangreichen Serviceangebot des Unternehmens, auch für den Websitebesucher sichtbar gemacht werden, um ihn oder sie zu einem Besuch im Rad & E-Bike Center zu animieren. Dabei sollten sich die Besucher nicht in der Vielfalt des Angebots verlieren, sondern schnell das finden, was für sie gerade am Interessantesten ist. Dafür wurde ein virtueller Rundgang eingebunden, der den Besuchern der Website erlaubt, sich ein erstes Bild vom Ausstellungsraum und der Werkstatt zu machen. Außerdem wurden die Hauptbereiche E-Bikes, Fahrräder, Werkstatt und Service eingerichtet, in denen dann jeweils die dazugehörigen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu finden sind.

50 Prozent Discount auf alle Buchungen bis August 2020

7 Days Premium Venedig Mestre

Orange ist die Farbe der 7 Days Premium Hotels. Und orange leuchtet der 28. November 2019 - der "Orange Thursday" - der eigene Discount Day der Premium Budgethotelmarke mit ihrem Komfort und ihren Besonderheiten. 50 Prozent gibt es auf alle Buchungen, die für den Zeitraum einschließlich August 2020 getätigt werden. Denn "Black Friday" kann ja jeder.

Am 28.11. ab 00:00 Uhr für 24 Stunden 50 Prozent Discount
Punkt Mitternacht beginnt am 28.11. bei 7 Days Premium der "Orange Thursday" - für 24 Stunden gibt es auf alle Buchungen bis zum 31. August 2020 50 Prozent Discount. Wobei die regulären Raten eigentlich schon unschlagbar sind. Gültig ist der Deal für alle Häuser in Europa - im Moment sieben an der Zahl. Zu finden in Berlin, Leipzig, München, Linz, Salzburg, Wien und Venedig-Mestre. Einfach online buchen und den attraktiven Nachlass sichern. https://7dayspremiumhotel.com/
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(Mynewsdesk) SPEE3D, ein preisgekrönter Hersteller metallbasierter additiver Fertigungstechnologie, präsentiert die neue SPEE3Dcell vom 19. bis 22. November 2019 auf der Formnext 2019 am Stand E02 in Halle 12. Die Schnelligkeit, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit dieser additiven Fertigungszelle wird mit der Produktion von Kupferteilen live auf dem Messegelände demonstriert.

Vom 19. bis 22. November 2019 empfängt die Formnext, die internationale Ausstellung für die nächste Generation der Fertigung, Besucher aus aller Welt, um die neuesten und größten im 3D-Druck zu erleben.

Die VERBRAUCHER INITIATIVE mit Tipps gegen Verschwendung

Berlin, 12. November 2019. Lebensmittel ungenutzt zu entsorgen, belastet die Umwelt und fördert den Klimawandel. Wer Lebensmittelverschwendung vermeidet, lebt dagegen deutlich klimafreundlicher. Die VERBRAUCHER INITIATIVE rät, das eigene Wegwerfverhalten mit einem Food-Waste-Tagebuch zu erfassen. Es zeigt Ansatzpunkte für Veränderungen und hilft, eine persönliche Anti-Wegwerfstrategie zu entwickeln.

Kein Lebensmittel ist so klimaschädlich wie eines, das ungenutzt weggeworfen wird. Produktion, Transport, Vermarktung, Einkauf und Lagerung kosten Energie, Rohstoffe und Arbeitskraft. Erhebliche Mengen an klimawirksamen Gasen entstehen. "Rund ein Fünftel der Klimagasemissionen geht in Deutschland auf das Konto der Ernährung", so Georg Abel von der VERBRAUCHER INITIATIVE. Noch genießbare Lebensmittel zu entsorgen bedeutet, den ganzen Aufwand buchstäblich in die Tonne zu treten. Wertvolle Ressourcen werden verschwendet und die Umwelt unnötig belastet. Die weggeworfenen Lebensmittel werden durch neue ersetzt, was die Klimabilanz der Ernährung zusätzlich verschlechtert.