Lakeside Software als Leader im "End-User Experience Management Report" ausgezeichnet
Verfasser: pr-gateway on Monday, 5 August 2024SysTrack von Lakeside Software ist "ideal für Kunden, die proaktive IT-Initiativen vorantreiben wollen" und erhielt die höchstmögliche Punktzahl in den Bereichen Datenabfrage, Ursachenanalyse, Partner-Ökosystem sowie in zehn weiteren Kriterien
Zürich, 05. August 2024 - Lakeside Software, das führende IT Data Intelligence-Unternehmen, wurde im Report "The Forrester Wave™ - End User Experience Management, Q3 2024" als "Leader" bewertet und ausgezeichnet. Der Bericht analysierte acht Anbieter, wobei Lakeside als "Partner of Choice für viele führende Managed Service Provider" genannt wurde. Der Bericht würdigt zudem das wachsende Ökosystem von Lakeside, welches auch Partner jenseits der IT umfasst.
Der Bericht bewertete die wichtigsten Anbieter von End-User-Experience-Management-Lösungen (EUEM) anhand von 34 Kriterien - darunter auch SysTrack von Lakeside. Das Unternehmen erhielt die höchstmögliche Punktzahl bei neun der "Current Offering"-Kriterien:
- Footprint des Agenten
- Frequenz der Datenerfassung, Berichterstattung und Speicherung
- Datenabfrage
- Integration von Drittanbietern
- Vorlagen zur Systembereitstellung
- Unterstützung von Client-Betriebssystemen
- Support zur Virtualisierung
- Ursachenanalyse (RCA)
- Software Asset Management
Lakeside erhielt auch die höchstmögliche Bewertung in vier Strategie-Kriterien:
- Roadmap