Buchbinder erhält DtGVService Award 2016 in der Kategorie Kundendienst E-Mail
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 22 June 2016
(Mynewsdesk) Regensburg / Duisburg, 22.06.2016 – Guten Zeiten für Buchbinder-Kunden. Die Regensburger Autovermietung ist erneut ausgezeichnet worden. Kürzlich vergab die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) in Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv den „DtGV Service-Award 2016“.
Buchbinder erhielt in dieser branchenübergreifenden Studie, bei der die Besten der Besten gekürt werden den Preis in der Kategorie „Kundendienst Email“. In die Erhebung zum DtGV Service Award flossen die Auswertung von:
34 umfangreichen Service- und Beratungsstudien ein, in denen
499 Unternehmen getestet wurden anhand von
499 Website-Bewertungen,
272 Lieferservice-Tests und
6.931 Kundendienst-Checks.
Die Preisträger aus über 499 Unternehmenstests wurden zum einen in den Kategorien „Kundendienst Telefon“ und „Kundendienst Email“, sowie der durch Mittelung der beiden Bereiche gebildeten, übergeordneten Kategorie “Kundendienst“ ermittelt. Zudem wurde der Award auch in den Kategorien „Lieferservice“ und „Internetauftritt“ verliehen.