- 94 Prozent schätzen Gelbe Seiten als seriöse Informationsquelle
- 156 Millionen Mal wurde 2016 das umfangreiche Angebot über Smartphones und Tablets genutzt
- Handwerker und Ärzte/ Heilberufe werden am häufigsten gesucht und gefunden
Frankfurt am Main, 24. November 2016 - Gelbe Seiten genießt von Seiten der Nutzer ein hohes Image und wird als seriöse (94 Prozent) und wichtige (84 Prozent) Informationsquelle in der eigenen Region gesehen, die man schnell zur Hand hat und übersichtlich gestaltet ist. Das belegt eine Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), die im Juli bis September 2016 durchgeführt wurde.
Ein Drittel der Befragten hat bei der gewerblichen Suche von Gelbe Seiten nach Ärzten/ Heilberufen gesucht, jeder Fünfte nach einem Anbieter im Handwerk. Als wichtigste Gründe wurden genannt: das Nachschlagen nach einem seriösen und qualifizierten Anbieter, Neuorientierung, da nur gelegentlich Bedarf an der Branche besteht, sowie die Suche nach Telefonnummer und Adresse nach Empfehlung des Anbieters.
Über alle Branchen hinweg gilt: Von den Nutzern von Gelbe Seiten nehmen 57 Prozent nach der Suche mit dem Gewerbetreibenden Kontakt auf. Und 87 Prozent der Nutzer kauften dann nach einer erfolgreichen Kontaktaufnahme bei einem oder mehreren Anbietern aus Gelbe Seiten ein. Dabei sind 70 Prozent derjenigen, die nach einer Recherche in Gelbe Seiten bei einem Anbieter kaufen, Neukunden.