Partnerschaft für besseren Kundenservice
Verfasser: pr-gateway on Monday, 3 May 2021Software-as-a-Service-Anbieter epilot erweitert mit Servicum sein Partnerspektrum
"Mit unseren Partnern möchten wir gemeinsam smarte Lösungen für die Branche auf den Weg bringen. Und das effizient, schnell, nachhaltig und als Win-win für sämtliche Marktteilnehmer. Die Partnerschaft mit Servicum bedient all das: Während wir mit unserer e-Commerce Lösung kundenfokussierte end-to-end Prozesse von der Lead-Generierung über die technische Umsetzung bis zum aktiven Kundenmanagement digital abbilden, übernimmt Servicum als Outsourcing-Dienstleister die kundenorientierte Umsetzung von nachgelagerten Geschäftsprozessen von Versorgern", unterstreicht Michel Nicolai, Gründer und CEO von epilot.
Stefan Fritschek, CEO und Co-Founder bei Servicum, ergänzt: "Genau wie epilot wollen wir Energieversorger, Netzbetreiber und angrenzende Industrie im Alltagsgeschäft entlasten und ihnen so zusätzliche Ressourcen ermöglichen, damit sie sich neue Marktzugänge erschließen können. Das ist insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen interessant, die mit begrenzten Ressourcen dennoch flexibel auf tagesaktuelle Schwankungen reagieren möchten."