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Negative Online-Erfahrung hält Konsumenten von weiteren Käufen bei einem Anbieter ab
Personalisierte Angebote über eine App würden mehr als die Hälfte zum Ladenbesuch bewegen
Mobile Experience beeinflusst Markenwahrnehmung

Studie zu mobilem Kaufverhalten: "Always On"-Kunden setzen Handel unter Druck

Die Performance des Webshops oder der mobilen App eines Händlers stehen in direktem Zusammenhang mit der Zufriedenheit, Loyalität und Kaufbereitschaft seiner Kunden. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von AppDynamics, einem führenden Anbieter von Application-Intelligence-Lösungen. Welche wichtige Rolle das Online-Shopping bereits für den Handel spielt, zeigt, dass dabei rund 70 Prozent der Befragten angaben, mehr als ein Viertel ihrer Einkäufe online zu tätigen. Jeder Zehnte kauft sogar mit seinem Smartphone ein, während er am Computer arbeitet.

Auf hunde-urlaub.net gibt"s hundefreundliche Gastgeberadressen von Nordsee bis Adria

Herbsturlaub mit Hund: Bei hunde-urlaub.net gibt es hundefreundliche Adressen von Nordsee bis Adria

Wie könnte man den Herbst besser einläuten als mit einem herbstlichen Kurzurlaub? Besonders für Hundefreunde ist der Herbst die beste Zeit für gemeinsame Ferien. Denn jetzt, wenn Hund die Hitze nicht mehr quält und der große Urlauberstrom vorbei ist, macht es erst so richtig Spaß. Herbsturlaub mit Hund (http://www.hunde-urlaub.net/herbsturlaub-mit-hund/), das ist Wandern, Radfahren oder im Süden sogar noch Baden im Meer. Wer kann, der sollte sich und seinem Hund unbedingt ein paar "Schnell-noch-mal-weg-Tage" gönnen! Auf hunde-urlaub.net gibt es jetzt neben herbstlichen Urlaubstipps vor allem hundefreundliche Gastgeberadressen in Deutschland, Österreich, Italien, Kroatien, den Niederlanden und der Schweiz.

Hitze lass nach

Um diesen zu erzielen, spielen viele Kriterien eine große Rolle.

Der erste Kontakt zum Kunden spielt eine zentrale Rolle. Er entscheidet oftmals darüber, ob sich ein Kunde für das eigene Unternehmen entscheidet oder doch zur Konkurrenz geht. Hier spielen viele Kriterien eine Rolle. Doch eins ist klar: Der erste Eindruck muss stimmen!

Es gibt verschiedene Wege, wie der erste Kontakt entstehen kann. In der Zeit des Internets ist es häufig die Homepage über die sich Kunden eine erste Meinung bilden. Dann gibt es da noch den schriftlichen Kontakt, per Telefon, auf einer Messe oder der Kunde kommt persönlichen im Betrieb vorbei.

Egal wie der Kunde mit einem in Kontakt tritt, dass Erscheinungsbild der Firma muss stets stimmig und gut organisiert sein, so Rieta de Soet.

Ein hübsches Gebäude ist nicht alles. Auch die Empfangskraft spielt hierbei eine nicht zu unterschätzende Rolle. Man muss immer bedenken, dass der erste Kontakt zwischen dem Kunden und der Firma meist über den Empfang läuft. Die (meist weibliche) Empfangskraft nimmt eingehende Anrufer entgegen, beantwortet den ersten Email-Kontakt, ist die erste Angestellte der man im Betrieb begegnet und sollte für gewöhnlich auch einen Überblick darüber haben, welche Arbeitskräfte sich momentan im Gebäude befinden.

Verträge wurden auf dem 5. Marktplatz der Guten Geschäfte geschlossen

"Wir schaffen Wahrnehmung, damit man unsere Kunden nicht übersieht und dazu wollen wir auch dem Robert-Wetzlar-Berufskolleg und der Initiative German Angel verhelfen. Das ist der Grund, warum wir uns auf dem Marktplatz der Guten Geschäfte in diesem Jahr engagiert haben", erläutert Inhaberin Dr. Christine Lötters (http://www.sc-loetters.de/).

Die Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg beschäftigt sich seit vielen Jahren mit CSR - corporate social responsibility - der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen. Dieses nachhaltige Engagement hat Lötters überzeugt, sich in diesem Jahr erstmalig auf dem Marktplatz der Guten Geschäfte einzubringen. "Als kleines Unternehmen muss man sehr genau schauen, wie und wo man sich engagiert, um sich nicht zu verzetteln. Doch CSR ist eine wichtige Aufgabe, der wir uns ab sofort bewusst und aktiv stellen", betont Agenturinhaberin und Gründerin Lötters.

Seminar der Müllerschön Managementberatung vermittelt den Personalverantwortlichen von Unternehmen die nötige Sicherheit bei der Personalsuche und -auswahl.

Personalauswahl-Experte: Müllerschön Managementberatung

"Der neue Vertriebsleiter passt leider doch nicht zu uns." Oder: "Der neue Controller ist leider doch nicht unser Mann." Das stellen Unternehmen, wenn sie Mitarbeiter einstellen, oft nach kurzer Zeit fest. Eine häufige Ursache hierfür: Bevor die Unternehmen sich auf Personalsuche begeben, erstellen sie kein glasklares Anforderungsprofil für den künftigen Stelleninhaber. Und weil die benötigten Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften nicht ausreichend definiert sind, fließen sie auch nicht in die Stellenanzeige und in das Personalauswahlverfahren ein - weshalb es zu einer Fehlbesetzung kommt.

Hochwertiger, mobiler Sound von Oehlbach wird kompakter, einfacher und besser. Die Oehlbach USB Bridge ist kleiner als ein Feuerzeug und der optimale Reisebegleiter für alle, die auch unterwegs nicht auf den besten Klang verzichten wollen.

Der hochwertige Kopfhörerverstärker Oehlbach USB BRIDGE ist nicht größer als ein Feuerzeug.

Längst ist digitaler Klang viel mehr als "nur" MP3. Mit der massiven Verbesserung der Auflösung sind auch die Ansprüche an den mobilen Audio-Genuss um ein Vielfaches gestiegen. Speziell für jene, die auch unterwegs nicht auf ein herausragendes Klangerlebnis verzichten wollen, hat Oehlbach die USB BRIDGE entwickelt. Der Plug&Play Kopfhörerverstärker inklusive DA-Wandler macht den Musikgenuss auf Reisen zu einer völlig neuen Erfahrung mit kristallklarem Sound, hoher Sprachverständlichkeit und sattem, trockenen Bass. Während nämlich in den allermeisten PCs, Macs und Notebooks nur eine sehr schwache Audio-Hardware verbaut ist, macht die USB BRIDGE aus jedem USB-Port eine hochwertige Schnittstelle für Kopfhörer aller Art.

WPS Management startet mit der "E-Procurement Roadshow - Alles für Ihre Ziele 2016" durch

BERLIN, 15.09.2015 - Am 27.Oktober veranstaltet die WPS-Management GmbH den ersten Teil der großen E-Procurement Roadshow in Wien, gefolgt von weiteren Terminen in Stuttgart, Berlin und Düsseldorf. Während des eintägigen Events bekommen Einkäufer und Einkaufsexperten tiefe Einblicke in aktuelle Herausforderungen, Tools und Methoden im E-Procurement rund um die Themenfelder Source, Procure, Pay und Score.

Steuerberaterin Dipl.-Finw. Bettina M. Rau-Franz

Die Betriebsprüfung setzt mit der Software IDEA mittlerweile gezielt mathematisch-statistische Verfahren zur Aufdeckung von Unregelmäßigkeiten bei der Buchhaltung oder bei den Aufzeichnungen ein. Dipl.-Finw. Bettina M. Rau-Franz, Steuerberaterin und Partnerin in der Steuerberatungs- und Rechtsanwaltskanzlei Roland Franz & Partner in Velbert, Essen und Düsseldorf, weist darauf hin, dass in erster Linie die Auswertungen anhand des sogenannten Chi-Quadrat-Tests und nach Benford"s Law erfolgen. Der Chi-Quadrat-Test fußt auf der Theorie, dass jeder Mensch gewisse Lieblingszahlen besitzt, die er im Rahmen von Manipulationen (z.B. dem Erfinden von Zahlen) bewusst oder unbewusst verwendet.

Metabo bringt zwei neue Kantenfräsen auf den Markt, mit denen Profis Metallkanten besonders produktiv und flexibel bearbeiten und dabei perfekte Oberflächenergebnisse erzielen.

Ob mit Akku oder Kabel: Die neuen Kantenfräsen von Metabo. Foto: Metabo

Die KFM 18 LTX 3 RF ist zudem die weltweit erste 18-Volt-Akku-Kantenfräse mit bis zu 4 Millimetern Fasenhöhe und 3 Millimetern Radius.

Die beiden neuen Kantenfräsen von Metabo sind die ideale Lösung, wenn es darum geht, scharfe Kanten zu brechen, Sichtkanten anzufertigen oder Metallteile für die Beschichtung vorzubereiten. Beide Maschinen fräsen 45-Grad-Winkel mit bis zu 4 Millimetern Fasenhöhe sowie Radien mit Durchmessern von 2 und 3 Millimetern. Mit dem patentierten One-Touch-Controller lässt sich die Frästiefe mit nur einem Handgriff einstellen und mithilfe integrierter Rastpunkte fixieren. Dank des Universalfräskopfs zum Fräsen von Fasen und Radien sowie der robusten Universal-Hartmetall-Wendeschneidplatten arbeiten Schlosser, Metall- und Treppenbauer oder Lackierbetriebe mit den Maschinen effizient und kostensparend - und erzielen dabei besonders saubere und gratfreie Oberflächen.

Neues BWL-Studium "Bachelorplus" bietet Auslandsjahr und gute Studienbedingungen in Düsseldorf und England

Die ersten Absolventen des neuen Studienprogramms „Bachelorplus“.

Lachende Studenten im akademischen Gewand - in England "Cap and Gown" genannt, dieses Bild kennt man eher aus amerikanischen College-Filmen. Bei der Abschlussfeier der University of Cumbria (Lancaster) sind heute aber auch einige Studenten aus Düsseldorf und Umgebung anwesend und freuen sich darauf, ihre "Doktorhüte" in den Himmel zu werfen. Jil und Julia sind Absolventen des neuen Kombi-Studienprogramms Bachelorplus, welches kaufmännische Ausbildung, akademisches BWL-Studium und Englandjahr verbindet. Ab heute dürfen sie den akademischen Titel "Bachelor of Arts International Business Management" (B.A.) führen, der sowohl für eine betriebswirtschaftliche Karriere als auch für ein weiterführendes Masterstudium qualifiziert. Das Programm dauert drei Jahre, davon zwei Jahre in Düsseldorf und ein Jahr in England.