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Umstellung des globalen Contact Centers auf die Plattform von Genesys

Bosch Service Solutions setzt für sein globales Contact Center auf die Next Generation CX Platform (http://www.genesys.com/de/platform-services/omnichannel-desktop) (Customer Experience) von Genesys (www.genesys.com/de), einem führenden Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen. Die Lösung ersetzt das bestehende Contact Center-System und wird ab Sommer diesen Jahres eingeführt.

Neben den Lizenzen für insgesamt mehr als 2.500 Arbeitsplätze (Concurrent Seats) enthält die Vereinbarung auch die Leistung diverser Services wie beispielsweise Genesys Premium Care für Pflege und Wartung der neuen Lösung.

Ablösung dreier Einzelsysteme durch skalierbare Plattform

Die bestehende Contact Center-Lösung von Bosch Service Solutions wird durch eine globale Unified Communication-Plattform ersetzt, die alle Kommunikationskanäle innerhalb einer Omnichannel-Lösung vereint.

Das Ziel hierbei ist, ein zukunftssicheres System einzuführen, das sich an die schnell veränderlichen Anforderungen des Unternehmens anpasst. Weiterhin soll die Lösung entsprechend dem Wachstum der Kunden von Bosch Service Solutions skalieren.

Implementierung

Berghotel Maibrunn

München/Sankt Englmar, im September 2015 - Das Jahr neigt sich dem Ende zu und die eigenen Kräfte meistens auch. Dabei wird es zu Weihnachten ja noch einmal richtig turbulent. Zeit für eine Auszeit und Entschleunigung vom hektischen Alltag im 4-Sterne-Superior Berghotel Maibrunn. Idyllisch umgeben vom Bayerischen Wald und auf 850 Metern Höhe kann der Geist endlich wieder atmen und die Seele zur Ruhe kommen - wie bei einem "mentalem Detox". Der exklusive SPA- und Wellnessbereich lässt unerwünschte Gedanken ziehen, belebt die Sinne und ermöglicht wieder ein bewussteres Erleben im Hier und Jetzt. Eine Reise zum Berghotel Maibrunn ist wie eine Reise zu sich selbst, eingehüllt in Gemütlichkeit und Wohlbehagen.

Kooperation bis 2017 vereinbart

Moderne Mauerziegel ermöglichen den Bau hochwertiger Passivhäuser

Einfamilienhaus im Grünen: Der richtige Wandbaustoff sorgt beim Passivhaus für hohen Wohnkomfort.

Sich von steigenden Energiepreisen unabhängig machen: Das wünschen sich viele Mieter oder Hausbesitzer. Eine Lösung hierfür ist das Passivhaus: Aufgrund seiner besonderen Konzeption und Bauweise benötigt dieser Gebäudetypus keine klassische Gebäudeheizung mehr. Dabei spielen die eingesetzten Wandbaustoffe eine besondere Rolle: Massive Mauerziegel beispielsweise eignen sich wegen ihrer Beschaffenheit besonders für den Bau eines Passivhauses. Denn sie sind äußerst wohngesund, hoch wärmedämmend und daher energieeffizient. "Passivhäuser in monolithischer Ziegelbauweise leisten einen elementaren Beitrag für zukunftsorientiertes Wohnen", erklärt Dr.-Ing. Thomas Fehlhaber von der Unipor-Ziegel-Gruppe.

München, im September 2015 - Nichts ist ökologischer als Essen direkt vom Feld auf den Tisch. Mit seinen eigenen Hoch- und Hügelbeeten direkt im Herzen Münchens holt der vegane Profikoch Sebastian Copien den amerikanischen "farm to table"-Trend als einer der ersten nach Deutschland. Über 50 verschiedene Gemüse- und Kräutersorten baut der überzeugte Nachhaltigkeitsverfechter und Naturkoch Copien nach den Regeln der Permakultur an. Zu erleben gibt es die ganzheitliche Denkweise in speziellen Gartenkochkursen, in denen gemeinsam geerntet und in bester Bioqualität gekocht wird. Schon dieser kurze Einblick reicht, um das Verständnis und die Wertschätzung zum Essen komplett zu verändern. Der Kurs kann online unter http://www.sebastian-copien.de/termine-kochkurse-muenchen/ gebucht werden.

Herausnehmbare Möbel für den VW-Bus T5

Durchdachte High-End Möbelmodule zur Befestigung auf Schienensystemen

Höchste Flexibilität für VW T5/6 mit und ohne Schienensys-tem

Mengerskirchen, 16.September 2015 - Aus den Erfahrungen vieler Reisen entwickelte KEC-Motors das innovative ZAC Ausbauprogramm für den VW-Bus T5 / T6. Die Ziele waren von Anfang an maximale Flexibilität und die Option, alle Camping-Möbelelemente mit wenigen Handgriffen ausbauen zu können, um den T5 / T6 im Alltag zu nutzen.
KEC-Motors verwendet ein TÜV-geprüftes Schienensystem für alle VW-Bus T5 / T6 Modelle ohne integrierte Bodenschienen und unabhängig von deren Basisausstattung. Erstmals vorgestellt wird die ZAC Produktpalette auf der "Abenteuer Welt Köln" vom 16. - 18. Oktober 2015 im E-Werk, Köln.

Wichtige Mietrechtsurteile zum Weltkindertag am 20. September

München (16.09.2015) - Parkende Buggys im Treppenhaus, nächtliches Babygeschrei und spielende Kinder im Innenhof, für manche Menschen ist das ein Ärgernis. Besonders in Mehrfamilienhäusern gibt es häufig Streit zwischen Kinderlosen und Familien. Nicht selten treffen sich die Parteien vor Gericht wieder. Die Rechtsprechung ist familienfreundlich und urteilt regelmäßig, dass Kinderlärm von der Hausgemeinschaft hinzunehmen ist. Zum Weltkindertag am 20. September weist der Verband bayerischer Wohnungsunternehmen ( VdW Bayern (http://vdwbayern.de)) auf einige wichtige Urteile hin.

(Mynewsdesk) Beim Preis für Technikjournalismus und Technikfotografie PUNKT ist die Entscheidung über die diesjährigen Nominierungen gefallen: Jeweils fünf Beiträge in den Kategorien Multimedia und Foto werden von den Jurys als uneingeschränkt preiswürdig befunden. Die nominierten Bewerberinnen und Bewerber dürfen sich Hoffnung machen, Mitte Oktober mit dem PUNKT-Preis ausgezeichnet zu werden. Mit dem Preis prämiert acatech – Deutsche Akademie der Technikwissenschaften bereits im elften Jahr Arbeiten, die durch die Darstellung von Technik den gesellschaftlichen Diskurs über Innovationen unterstützen. Die Preise sind mit je 5.000 Euro dotiert.

Die aus Journalisten, Multimedia-Experten, Fotografen, Foto-Redakteuren und Wissenschaftlern zusammengesetzten Jurys haben über die besten Beiträge entschieden. Den Bewertungskriterien entsprechend legten die Jurymitglieder dabei besonderen Wert auf eine inhaltlich präzise, allgemeinverständliche, ästhetische und originelle Auseinandersetzung mit technischen Themen. Die folgenden Einreichungen sind für den PUNKT-Preis 2015 nominiert (alphabetische Reihenfolge):

Kategorie Multimedia:

Mit einem ganz besonderen Event zelebrieren Woolrich und BRAUN Hamburg ihre 20-jährige Zusammenarbeit am 23. September 2015 in der exklusiven Hamburger Kaisergalerie.

Hamburg - den 16. September 2015. 20 Jahre ist es her, dass die erste Outdoor-Jacke von Woolrich ihren Weg in den Store von BRAUN Hamburg fand. Seitdem steht BRAUN Hamburg wie kein anderes Unternehmen für die Marke Woolrich. Als einziges Unternehmen weltweit erhalten die von Lars Braun eingekauften Jacken das Partner-Label "Woolrich for BRAUN Hamburg".

In Zusammenarbeit mit Woolrich und Uzwei können sich Kunden am 23. September 2015 während der regulären Öffnungszeiten ihren Woolrich Parka personalisieren lassen. Sowohl Parkas, die an diesem Tag bei BRAUN Hamburg oder Uzwei erworben werden, als auch die, die bereits in den vergangenen Saisons gekauft wurden, können in den Farben der Saison bestickt werden. Die Stickmaschine wird im Geschäft platziert, so dass Kunden auch die Möglichkeit haben, sich den Stickvorgang live anzusehen. Außerdem bietet das Uzwei Deli eine Verköstigung für die wartenden Kunden an.

Mit der RTR 500 Serie präsentiert die T&D Corporation ein Datenloggersystem für individuelle Anforderungen

Niddatal, Juni 2015 – “Let the cloud work for you” ist das Motto, welches die T&D Corporation zu einer Reihe neuer Produkte und Services inspiriert hat: Der japanische Marktführer für Funkdatenlogger präsentiert die RTR 500 Produktfamilie, die alle Bestandteile für eine maßgeschneiderte Lösung beinhaltet. Die Serie umfasst Geräte für die Datensammlung und Kommunikation sowie Cloud-Services und Software. Einzelne Bestandteile können zu individuellen Lösungen zusammengestellt werden. Datenlogger-Systeme vereinfachen Arbeitsabläufe und ermöglichen jederzeit und überall den Zugriff auf fehlerfreie Messwerte. Damit dienen sie nicht nur dem Schutz von Gütern, Prozessen oder Arealen, sondern ermöglichen auch eine akkurate Dokumentation für die Einhaltung gesetzlicher Richtlinien.