Professionelle Callcenter Lösung von reventix
Verfasser: pr-gateway on Wednesday, 26 October 2016Die reventix GmbH erweitert ihr Angebot durch Partnerschaft mit telegra GmbH.
Bei ACD (automatic call distribution: automatische Anrufverteilung) handelt es sich um eine webbasierte Software, die mit entsprechenden Tools für überzeugenden Kundensupport sorgt und eine weitreichende Statistik über das gesamte Anrufverhalten aller Callagents bietet. Die Lösung kann standortunabhängig eingesetzt werden, so dass verschiedene Unternehmensstandorte über einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Anrufaufkommen miteinander verglichen werden können.