Teil 2 - Testimonials der Immobilienmaklerin Manuela Weber
Verfasser: mwimmo on Wednesday, 11 June 2025Testimonials (Kundenstimmen) der Immobilienmaklerin Manuela Weber aus Rödermark.
Teil 2 – Kundenservice durch Mehrwertprogramme für Immobilienkunden!
Zufriedene Kunden bekommen Sie erst dann, wenn Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen. Kein vernünftiger Kunde geht zum Makler X, nur weil der Immobilien vermittelt.
Gerade Immobilienkunden haben hohe Ansprüche, das Anforderungsprofil des betreffenden Maklers sollte darauf ausgerichtet sein.
In der Praxis ist es also enorm wichtig, die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen, einen guten Kundenservice anzubieten, dann ist man in der Lage, regelmäßig Feedback zu sammeln. Voraussetzung ist, die Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen, beste Qualität zu bieten in Beratung und Betreuung, Hilfestellung zu gewähren, einen verständlichen und nachvollziehbaren Verkaufs-Prozess zu haben, sowie schnell auf Fragen und Kritik reagieren zu können.
Wie man durch überragenden Kundenservice glückliche Kunden erhält:
Im Marketing ist hinlänglich bekannt, dass der wichtigste Aspekt bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit der Kundenservice ist. Der aufgeklärte Verbraucher checkt mehrere Makler ab, untersucht deren Aufgabengebiete, die Rubriken: „Was wir bieten“ - „Unser Dienstleistungsportfolio“ – „Wir über uns“ und entscheidet sich dann für den Makler seiner Wahl.